Return Status

Enter Aramex Tracking number to track Returns Status. You can also log in to track your order directly from your account.

كيفية إرجاع مشترياتك

نتمنى أن تكون مشترياتك قد نالت إعجابك. في حال لم تكن بالضبط كما تمنيتها، يمكنك طلب إرجاعها خلال 14 يومًا. ما عليك سوى اتباع الخطوات التالية:

STEP 1

Log in. Click on "Account" at the bottom left.

STEP 2

Click on "Order History." Find your order and click "Request Return."

STEP 3

Select the items you want to return. Choose a reason for the return.

STEP 4

Click the "Request Return" button.

STEP 5

We will contact you to pickup the items. To track yourreturn, go to "My Orders."

  • سياسة الإرجاع

    السلع غير القابلة للإرجاع: لأسباب صحية، لا يمكننا قبول إرجاع السلع التالية: الملابس الداخلية وملابس السباحة

    نهدف إلى جعل عملية الإرجاع سلسة وفعالة قدر الإمكان. يُرجى مراجعة المعلومات التالية لفهم كيفية التعامل مع المرتجعات والمبالغ المستردة:

  • مجموعة الإرجاع:

    بمجرد الموافقة على طلب الإرجاع الخاص بك، سيقوم فريقنا بترتيب عملية الاستلام في غضون 3-5 أيام عمل.

  • فحص الجودة:

    عند استلام المنتجات المرتجعة، ستخضع لفحص الجودة. وبمجرد الموافقة عليها، سنقوم بمعالجة المبلغ المسترد.

  • طريقة استرداد المبلغ:

    سيتم رد قيمة طلبات الدفع عند الاستلام على شكل رصيد متجر إلكتروني.

    سيتم رد مدفوعات البطاقة إلى طريقة الدفع الأصلية. يرجى الانتظار من 5 إلى 7 أيام عمل إضافية لظهور المبلغ في حسابك، حسب وقت معالجة البنك الذي تتعامل معه.
    يرجى ملاحظة أن رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد.

  • شروط الإرجاع:

    يجب إرجاع المنتجات في عبوتها الأصلية، مع إرفاق البطاقات، ويجب أن تكون غير ملبوسة وغير مستخدمة.

    المنتجات التي لا تستوفي هذه المعايير سيتم إعادتها إلى العميل.